교환 및 반품 정보 아래 내용을 꼭 확인 후 구매 부탁 드리며, 동의의 의미로 간주 합니다.
- 고객님의 단순 변심이나 사이즈 또는 컬러 교환 및 반품의 경우에는 왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다.
- 7일 이내에 반품 신청을 등록 하시지 않은 경우 및 임의적으로 상품을 보낼 경우 반송 처리 되십니다.
- 반품 접수 후 7일 이내에 도착 하지 않은 경우 반품이 불가 합니다.
- 수령 일로부터 7일이 지나셨거나, 착용한 흔적, 상품 훼손 (택 제거, 향수 섬유유연제, 화장품 자국, 냄새), 오염이 있는 경우 환불이 어려우니 참고해주시기 바랍니다.
- 생산 과정에서 발생한 초크, 구김 및 미세한 실밥 등의 사소한 경우는 불량으로 처리 되지 않습니다.
- 개인적인 사유로 인한 청약 기간이 지날 경우 처리가 불가합니다. (여행 / 출장 / 기타사유)
- 미성년자와 계약을 체결할 때에는 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.
반품 안내
수령일 기준 7일 이내 포에르미 문의사항 게시판 , 플러스 친구 (forbetterme)를 통해 접수
1회 사이즈 및 교환 요청 이후 주문 변경과 추가적인 교환 및 환불은 불가능합니다.
타 택배사 이용 시 선불로 결제 해주셔야 합니다. 또한 꼭 글을 적어주실 때 타 택배사 이용이라고 적어주시기 바랍니다.
타 택배사 이용으로 인한 분실, 지연, 추가 비용 발생에 대한 책임은 포에르미(FOERME) 에서 부담하지 않습니다.
무통장 입금 환불의 경우 은행명과 계좌번호, 예금주를 기재하여 보내주셔야 합니다.
교환으로 인해 배송비 입금이 필요한 경우
재배송 - 8,000원 / 제주 및 도서산간지역 14,000원
계좌번호 - 557301 - 04 - 449560 정성원 (포에르미)
반품 주소 - 광주광역시 북구 첨단연신로 91번길 38, J-TOWER 4층 402-1호 포에르미
택배비를 입금하지 않고 동봉 하였을 시 분실 될 가능성이 있으며, 분실된 택배비는 포에르미 (FOERME) 측에서 책임지지 않습니다.
※ 교환 및 반품 어려운 경우
- 불량, 오염, 상품 오배송 및 불량으로 인한 교환/반품은 포에르미(FOERME)에서 부담합니다.
- 실밥 / 구김 / 원단 특성 상 잡사가 섞여있을 경우 (린넨 / 솔리드) , 대량 생산으로 인한 니트 짜임이 다르거나 초크 자국, 의류 제작 시 발생하는 냄새, 의류 라벨 위치가 조금씩 상이한 경우, 실측 사이즈 3센치 이내 오차, 안감 패턴, 컬러 변경 모니터 해상도 차이에 따른 컬러문제
이 같은 경우에는 불량에 해당되지 않습니다.
- 상품수령 일로부터 7일 이내에 반품의사를 밝히지 않은 경우(수령 후 이틀이면 상품에 대하여 확인 가능)
- 핸드메이드 상품, 수제화, 악세사리(신발, 가방 포함)
- 착용 흔적이 있는 상품(오염 및 인위적인 향)
- 접수 후 일주일 이내에 도착하지 않았을 경우
- 제품 택을 제거한 경우
- 타 비닐 팩 등을 사용한 경우
- 발송 시 포장지 및 박스가 다른 경우 (그대로 다시 포장하여 반품해주셔야 합니다.)
- 상품을 여러 번 구기거나 접어서 포장한 경우
(수령 시 포장으로 인한 주름 외의 상품의 주름 및 여러 번 접어 포개어 보내주실 경우 재판매가 불가 합니다.)
위 내용을 꼭 확인 후 구매 부탁 드리며, 동의 하셨음으로 간주 되시며, 규정 미확인으로 인한 문제들은 책임 지지 않습니다.
위의 사항들을 사전 확인 부탁 드립니다.